Para quem quer comentar, falar, desabafar e até criticar... sobre o que se passa no mercado de electrodomésticos português. Aceitam-se todos os comentários desde que sejam construtivos e profissionais. Sem rodeios mas com respeito
09 de Maio de 2016

Nas acões de comemoração dos 10 anos da Revismarket temos pesquisado e publicado notícias antigas que têm saído em newsletter. Na sequência destas publicações, tenho recebido alguns contactos de pessoas que já não via há algum tempo e a semana passada, recebi um mail que muito me agradou e que gostaria de partilhar convosco.

Trata-se de um contacto com uma pessoa que saiu do sector há 10 anos e por quem ainda hoje me perguntam se tenho notícias.

Aqui fica a mail  que recebi depois de publicar esta notícia,

"Olá Cidália
É incrível como o tempo passa depressa! E fiquei deveras surpreendido ao ler hoje (tal como faço sempre) a sua Newsletter.
Sinceramente não tinha a noção de já serem tantos anos, como diz Paulo de Carvalho "Dez anos é muito tempo".
É muito tempo, mas passou depressa e consegui descobrir que existe mais vida para além da carreira numa multinacional, com todos as suas virtudes e pecados.
Continuo a guardar alguns bons amigos desse tempo e vou-me mantendo informado do mercado com a leitura regular das suas Newsletters. (...)Felizmente está tudo bem, tenho feito muitas coisas ao longo deste tempo, tenho-me dividido nos últimos anos entre Portugal e Brasil, agora mais por cá do que por lá, a saúde não me tem deixado mal, os netos chegaram, resumindo não me posso queixar. (...)
Aproveito para lhe apresentar a si e a toda a sua equipa os meus Parabéns pelo vosso esforço e dedicação ao longo desta longa jornada percorrida e desejar as maiores Felicidades para muitos e muitos mais anos que hão-de vir.

António Lança"

Partilho-o com o consentimento do António Lança pois sei que quem o conheceu bem guarda boas recordações e vai gostar de saber notícias deste profissional que deixou a sua marca no setor português.

Sei que parece saudosismo mas acreditem que não é, de todo, é apenas respeito e vontade de partilhar com quem as aprecia, as boas surpresas que a vida por vezes nos traz. Isto porque acredito que as empresas são feitas por pessoas e que são elas que deixam a sua marca e, mesmo quando vão embora, é bom recordar que passaram por cá e saber que estão bem

Esta é a minha crença e espero que tenham gostado!

Cidália Ribeiro

 

publicado por palavraselectricas às 17:37
30 de Agosto de 2012

Todos os comentários dos nossos leitores são bem vindos. Se tem algo para nos contar ou quer publicar algum "desabafo" poderá fazê-lo em comentário aos posts do Blog que foi criado específicamente para este efeito: dar vóz aos leitores da revismarket.

Bom trabalho a todos

publicado por palavraselectricas às 12:10
09 de Dezembro de 2011

olá a todos

Hoje escrevo em meu nome, não como responsável pela Rm mas sim como uma simples consumidora. Numa época em que tanto se fala da experiência positiva na compra, vivenciei na primeira pessoa, sentimentos de tal frustração que resolvi utilizar este blog para os partilhar com todos os que se esforçam diáriamente para agradar aos seus clientes.

Este episódio aconteceu-me na passada 4ª feira dia 7 de Dezembro. Desloquei-me ao hospital da CUF descobertas devido a uma dôr lombalgica e, de regresso a casa, ouvi o anuncio na rádio e passei por uma loja pertencente a um grupo de lojas não alimentar ( não, não são especialistas electro) que se encontra muito próxima do hospital.

Lembrei-me que em meados de Novembro recebi um folheto via mail desta insígnia e tinha visto um jogo para criança que tentei adquirir via internet ( realmente evito deslocar-me ás lojas quando posso adquirir via internet á insígnia directamente) mas deparei-me com uma situação insólita: o jogo custava 18 euros e os portes custavam 25 euros... claro que desisti de comprar por esta via.

Quando vi a loja, resolvi ir lá comprar o tal jogo. Boa notícia, numa avenida movimentada tinham parque de estacionamento próprio!

Lá entrei, subi a rampa, estacionei o carro e procurei a entrada.... Encontro uma porta de vidro (partida) identificada com o nome da loja  e fechada... entrei noutra porta de escritorios e informaram-me que a entrada era "por baixo", porque nunca tinham aberto esta entrada apesar de ter uma escada. Isto equivalia a descer uns metros largos numa rampa de passagem de carros. Com uma dor lombálgica, a ideia foi logo de desistir mas concentrei-me na vontade de oferecer o jogo á minha filha e lá fui... Chego á loja, vazia, sem ninguém ( mas absolutamente ninguém) na linha de caixas e 2 ou 3 clientes a passear ( não tinham nada nas mãos). Dentro da loja, triste ( apesar das canções de natal que destoavam completamente do ambiente) e pouco atractiva procurei um cestinho com rodas mas não havia nem um único ... então, para evitar carregar com pesos, lá fui buscar um carrinho de compras.. e comecei a busca pelo jogo.

Quando finalmente encontrei um colaborador ( com uma palete a impedir a circulação nesse corredor) lá me informou que o jogo tinha "esgotado logo" e já não havia. Bom... paciência...mas já que ali estava, decidi ver se havia algo mais que me interessasse... encontrei produtos mal expostos, muitos, mal marcados ( sem o preço visível), colabobradores pouco simpáticos a repôr o produto e a impedir a passagem do carro ( 3 vezes) enfim no meio de tudo isto a minha vontade de comprar seja o que fôr esfumou-se... Mesmo assim comprei um utensílio para a cozinha que precisava e como não tinha preço, ainda esperei que viessem informar o valor e lá fui subir a rampa de novo para chegar ao carro com uma única certeza: aqui não voltaria nunca mais!

 

Esta loja faz parte de um grupo com uma boa dinâmica de comunicação e com uma imagem conhecida do público em geral. Faz publicidade, faz promoções interessantes e depois a experiência de loja é esta... Obviamamente que não vou dizer qual o nome da insígnia mas está na nossa base de dados pelo que espero sinceramente que os seus responsáveis leiam este testemunho para que possam melhorar a imagem junto dos consumidores porque se todos têm esta experiência, não durarão muito no mercado.

Espero que sirva também para outros que teimam em não olhar para o seu negócio numa óptica de consumidor e depois se queixam que os clientes não entram... e quando entram... não voltam.

Cidália Ribeiro

publicado por palavraselectricas às 16:44
31 de Maio de 2011

Margens esmagadas, competitividade cada vez maior, tráfego de clientes e facturação das lojas a baixar... O consumidor com receio do futuro, com maior atenção e até a protelar as suas compras. Por outro lado, cada vez mais exigente e esclarecido, menos tolerante e exigente de maior especialização e rapidez de resposta. Este é o cenário do comércio especialista, que está apreensivo e questiona-se sobre o futuro do negócio.

As premissas tradicionais do negócio Electro mudaram e, na azáfama do dia a dia, terão os profissionais disponibilidade para analisar os novos paradigmas do negócio?

Estarão preparados para as alterações de consumo e das novas expectativas dos consumidores?

E já se consciencializaram das novas oportunidades emergentes e dos novos serviços que podem impulsionar o negócio?

Acreditamos que esta é uma altura crucial para o comércio especialista em Portugal e é fundamental que os profissionais do sector se reúnam para, em conjunto, reflectir, trocar experiências e analisar o negócio Electro. A Rm-Revismarket, como meio de comunicação especializado do sector, gostaria de realizar o Encontro Rm-Electro 2011, um dia de trabalho em que os profissionais do comércio electro “abandonam” o seu negócio para trabalhar, em conjunto com alguns especialistas, equacionar as dificuldades e oportunidades para repensar o seu negócio, longe de todas as distracções diárias. A ideia é que esta acção seja mais do que um simples encontro de partilha de experiências, a iniciativa pretende ser uma jornada de trabalho onde se põem em causa os processos habituais com o objectivo de analisar novas soluções para o negócio Electro.

Para analisar a viabilidade desta acção, gostaríamos de perceber o interesse do mercado pela iniciativa e receber as vossas opiniões e sugestões para decidirmos se avançamos ou não com esta jornada de trabalho.

Se acha que seria interessante realizar esta iniciativa, envie-nos a sua opinião e sugestões de temas de interesse para comercial@revismarket.com. Só com um feedback do mercado poderemos perceber se devemos ou não avançar com esta iniciativa.

Agradecemos a habitual colaboração

publicado por palavraselectricas às 15:42
21 de Fevereiro de 2011

Deixe aqui a sua opinião: concorda ou discorda desta teoria e porquê?

Em comunicado, a CCP revela que, desde 2005, perderam-se mais de 50 mil empregos e que a população empregada no comércio, no último trimestre do ano, não ultrapassou as 713 mil pessoas. No mesmo período de 2009, o sector do comércio abrangia 754 mil pessoas. “Estes dados coincidem com o período em que se assistiu à liberalização das aberturas de estabelecimentos comerciais, o que significa que a expansão e concentração da distribuição, principalmente no sector alimentar, teve um impacto claramente negativo sobre o nível de emprego no sector”, refere a CCP em comunicado. “Ao contrário do que alguns vêm afirmando sobre o contributo positivo destes grupos e da política de liberalização que tem vindo a ser seguida, a verdade é que nunca o sector teve um desempenho tão negativo ao nível do emprego”, continua.

Para a confederação, a dimensão da perda de emprego verificada revela, não só o impacto negativo do excesso de concentração nas PME’s do sector do comércio, mas igualmente que os grandes grupos não estão a criar emprego
publicado por palavraselectricas às 14:48
05 de Janeiro de 2011

Quais foram as 5 notícias que mais o marcaram em 2010?

Gostaríamos de perceber quais as notícias que mais marcaram o mercado. Independentemente do seu cargo ou área de negócio, colabore e participe na recolha de opinião respondendo a esta pergunta no até dia 15 de Janeiro.

publicado por palavraselectricas às 16:39
09 de Dezembro de 2010

Para assinalar o seu terceiro aniversário, a Media Markt de Alfragide promoveu esta terça-feira, dia 7 de Dezembro, três horas sem IVA. A partir das 23h59 e até às 3 horas, os clientes puderam comprar qualquer artigo e ter o valor correspondente ao IVA devolvido em cartão Media Markt.

Porque uma "imagem vale mais que mil palavras", veja em http://www.youtube.com/watch?v=sGkv0wBuKzk&feature=youtube_gdata_player

 

Qual a sua opinião sobre a iniciativa?

publicado por palavraselectricas às 15:34
19 de Novembro de 2010

Ao comentar explique as razões que o levam a esta conclusão.

publicado por palavraselectricas às 17:32
12 de Novembro de 2010

O pós-venda é cada vez mais importante para a imagem da marca junto do consumidor final. No entanto, muitas lojas queixam-se que é uma área que está “cada vez mais descurada” e os postos de assistência técnica lamentam a dificuldade em manter um serviço de qualidade por “falta de apoio das marcas”.

 

Afinal, para onde caminha a assistência técnica? É um investimento ou um custo adicional? Quais os prejuízos para as lojas? E para as marcas?

 

Este é o tema do primeiro jantar-debate Rm, que tem como objectivo a partilha de preocupações e experiências transversais a todo o sector e enriquecer a estratégia pessoal de cada participante. Convidámos um painel de intervenientes ligados à produção, distribuição e serviços técnicos, que irão debater este tema entre si e “abrimos” o debate a todos os que querem estar presentes. A sessão decorrerá no restaurante “uai”, em Lisboa, pelas 19h30, no dia 25 de Novembro.

 

Coloque aqui os seus comentários sobre questões que queira ver debatidas neste primeiro jantar-debate.

publicado por palavraselectricas às 10:39
11 de Novembro de 2010

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publicado por palavraselectricas às 14:30

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- Há questões técnicas que influem de forma importante na edição e publicação dos comentários: pode acontecer que uma máquina esteja indisponível ou apenas mais lenta e isso pode bastar para inviabilizar a publicação de um ou mais comentários.

- Há tipos de escrita que exigem maior edição (um trabalho lento) e que podem levar o jornalista a decidir não publicar um comentário, independentemente do seu interesse, por uma questão de falta de tempo: isso acontece para comentários muito mal estruturados e demasiado extensos, por exemplo.

publicado por palavraselectricas às 14:26

1- Comentários incompreensíveis
2- Comentários de conteúdo ambíguo ou irrelevante
3- Comentários contendo acusações de ordem criminal a terceiros
4- Comentários contendo linguagem grosseira
5- Comentários escritos em maiúsculas
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7- Endereços de e-mail não válidos e inforações inexistentes

 

publicado por palavraselectricas às 14:23

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publicado por palavraselectricas às 14:21
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